软件简介
网购商品保价不成功?快递寄丢、碰坏不理赔?旅游平台退票不成功，导游又来强制购物?黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台推出的一款APP，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。
软件功能
1、共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?快递寄丢、碰坏不理赔?旅游平台退票不成功，导游又来强制购物?现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
2、软件以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。
【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦!
软件亮点
1、公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
2、极速处理：黑猫投诉官方合作企业，24小时响应投诉;
3、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化;
4、黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
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